Оплата и доставка

В нашем интернет-магазине Вы можете оформить доставку по Москве и Московской области в удобное для Вас место и время, либо забрать товар в пункте выдачи.
Обработка заказов осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 16.00.

Стоимость доставки:

в пределах МКАД - 400 рублей.
на расстояние до 5 км от МКАД – 500 рублей.
на расстояние далее 5 км от МКАД: 500 руб. + 30 руб. за каждый последующий километр. 

Сроки доставки:

При наличии всех позиций заказа на складе доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента оформления заказа и согласования времени доставки с Покупателем.
Если у Вас изменились планы, и Вы не сможете встретить курьера в назначенное время, пожалуйста, сообщите об этом заранее - не менее чем за 2 часа.

Самовывоз:

Забрать товар самостоятельно можно в будние дни с 9.00 до 16.30 по предварительному согласованию. Как только Ваш заказ будет оформлен и сформирован, наш оператор свяжется с Вами для согласования удобного времени самовывоза. При наличии всех позиций заказа на складе Вы можете забрать свою покупку в день заказа.

Адреса пунктов самовывоза:

1. Пункт самовывоза при производстве

Адрес: Москва, ул. Клары Цеткин, 4, м. Войковская
Телефоны: +7 495 745 00 00 +7 916 802 22 33

2. Ветеринарная клиника Ветфолль

Адрес: Москва, ул. 2-я Синичкина, д. 19, м. Авиамоторная
Телефоны: +7 499 38 085 38 +7 977 86 293 99

 
Оплата товара

Потребитель вправе оплатить Товар и его доставку наличными деньгами или осуществить предоплату/оплату Товара путем безналичных расчетов.

Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Возврат кормов и лакомств не предусмотрен.